De uitdaging
Bestellingen werden op de ene plek aangenomen en op een andere overgetypt, en de magazijnplanning stond los van de bezorging en werd in een spreadsheet bijgehouden. Wat er werd verzameld en wanneer, sloot niet aan bij de route die de bestelwagen die dag daadwerkelijk reed, en de planning hing af van de ene persoon die het bestand beheerde.
De oplossing
Bestellingen worden eenmalig vastgelegd en stromen direct door naar de financiële administratie. De werkzaamheden in het magazijn worden afgestemd op de daadwerkelijke bezorgroutes, in plaats van dat ze daar los van staan. De planning is ondergebracht in een tool die door het hele team kan worden gebruikt, en niet in een spreadsheet op een enkel bureau.
De resultaten
Een FTE vrijgespeeld. 95 procent automatisering.
