De uitdaging
Kennis over producten, verkoop en marketing is verspreid over tal van locaties. Het vinden ervan kost tijd, en de versie die men vindt is niet altijd de meest actuele. Wanneer informatie moeilijk te vinden is, stappen mensen in plaats daarvan op een ervaren collega af, waardoor steeds dezelfde paar mensen dezelfde vragen beantwoorden.
De oplossing
Binnen enkele seconden een antwoord, inclusief de bron zodat deze gecontroleerd en verder gelezen kan worden. Verkoopmedewerkers kunnen productdetails opvragen terwijl ze nog in gesprek zijn. Marketing werkt met de actuele versie. Ervaren collega's worden minder vaak gestoord.
De resultaten
Nog niet gemeten. Doeldatum voor lancering: januari 2027.
